Mercado de software
en los próximos 10 años
En el ecosistema de TI para empresas existen múltiples caminos para obtener software de negocio (SaaS, software empaquetado, open source, low‑code, BPO, etc.), pero a la hora de decidir cómo digitalizar un proceso crítico casi todas las opciones se reducen a un dilema central: consumir una solución estándar tipo SaaS o invertir en una solución a medida.
SaaS (Software as a Service) es un modelo de distribución en el que las aplicaciones se alojan en la nube del proveedor y los usuarios acceden vía internet mediante una suscripción recurrente (mensual o anual). Esto evita instalaciones locales, reduce la inversión inicial y traslada al proveedor la responsabilidad de actualizaciones, seguridad e infraestructura.
Software a medida (custom) es software diseñado y desarrollado específicamente para los procesos, reglas de negocio y objetivos de una organización concreta, en contraste con el SaaS que fue pensado para usos estándar. Ofrece mayor alineación con el negocio y flexibilidad de cambio, pero mayores plazos de producción y una inversión inicial más alta.
En la práctica, la mayoría de las empresas no elige solo uno de estos caminos, sino que combina ambas aproximaciones: SaaS para funciones comunes o no diferenciales, y software a medida para procesos críticos o altamente específicos, donde se busca maximizar el ajuste al negocio y la ventaja competitiva. En muchos casos, cuando el presupuesto lo permite, las empresas preferirían una solución custom que les permita alinear el software a sus procesos en lugar de adaptar sus procesos a una herramienta genérica del mercado. En la práctica, las SaaS sólo ofrecen un precario margen de personalización.
La “DECADA DORADA” del SAAS
Entre 2015 y 2022, el mercado global de SaaS pasó de unos 31.000 millones USD a unos 195.000 millones USD, lo que implica una Tasa de Crecimiento Anual Compuesto (CAGR) cercana al 30% en esos años de mayor despegue.
De cara al futuro, distintas consultoras proyectan para el SaaS CAGRs más moderados, típicamente en el rango 12–19% entre 2023 y 2030. Las estimaciones más altas (≈18–19%) se concentran en los próximos años, mientras que varios estudios anticipan una desaceleración gradual hacia valores más cercanos al 12–15% a medida que se aproxima 2030, reflejando la maduración del mercado.
En síntesis, SaaS tuvo una “década dorada” con CAGRs cercanos al 30% en sus años de hiper‑adopción y masividad corporativo, pero hoy esta entrando en una fase de maduración donde sigue creciendo fuerte, pero a ritmos progresivamente más bajos.
Irrupción de la IA (y tecnología)
El los últimos años pudimos ver como la IA y otros factores relacionados a la tecnología dieron el paso a una nueva etapa donde las barreras de entrada para el desarrollo de software a medida bajaron considerablemente, abriendo camino a un nuevo mercado.
Informes de mercado mencionan tres grandes drivers tecnológicos que abaratan y aceleran el desarrollo a medida:
Cloud computing: elimina inversiones en infraestructura para almacenar software, bases de datos, etc. Esto permite pagar infraestructura como un servicio.
Plataformas low‑code/no‑code: reducen drásticamente el esfuerzo de desarrollo para apps de negocio estándar. Algunos estudios hablan que gracias a esta posibilidad vamos a entrar en etapas de crecimiento con CAGRs del 40% en el mercado del Software a Medida.
Inteligencia Artificial: asistentes de código que automatizan gran parte del desarrollo y del testing.
Varios estudios señalan mejoras de entre 10–30% de productividad global en equipos de desarrollo usando IA, y aceleraciones de 2–3× en tareas de integración cuando se combina IA con buen contexto de código. Experimentos académicos y técnicos reportan incrementos del 20–45% en velocidad y calidad de tareas de programación individuales con asistentes de código. Casos de uso de plataformas low‑code muestran reducciones de hasta 50–60% en tiempo de desarrollo.
En conjunto esto se traduce, en muchos casos, en ahorros del orden del 30–50% en costos frente a enfoques tradicionales. Esto amplía fuertemente la base de empresas —sobre todo pymes— que pueden plantearse soluciones custom.
Al mismo tiempo, la propia adopción de IA en los procesos de negocio dispara la demanda de desarrollo custom: las empresas quieren integrar modelos de IA, automatizar flujos específicos y explotar sus datos internos, lo que rara vez se resuelve solo con SaaS genéricos y empuja proyectos de integración y software a medida.
Tendencias de crecimiento
Distintos informes sitúan el mercado global de desarrollo de software a medida en torno a 40–43 mil millones USD en 2023–2024. Segun varios estudios de renombre mundial el mercado pasará de 43,16 mil millones USD en 2024 a 146,18 mil millones USD en 2030, con una CAGR de 22,6%.
Precedence Research, otro informe, proyecta que el mercado crecerá a 334,49 mil millones USD en 2034, casi se multiplica por ocho en una década.
Un análisis previo a la pandemia, citado por Consulting.us, estimaba que el mercado de desarrollo de software a medida crecería a una CAGR de alrededor del 8,5% hasta 2026, es decir, un crecimiento sólido pero no explosivo.
Antes de la pandemia, el desarrollo a medida era visto como un mercado de crecimiento moderado (≈8–9% anual), ya que solo era accesible para grandes corporaciones. Los estudios e informes mas actuales, posteriores al shock de digitalización, cloud y al auge de herramientas low‑code/IA, revisan fuertemente al alza estas expectativas y proyectan CAGRs de alrededor del 23% anual durante los próximos 10 años.
Con tasas anuales en el entorno del 20–23%, el mercado de Software a Medida esta en “hipercrecimiento” y muy por encima del crecimiento promedio de TI.
Con tasas anuales en el entorno del 20–23%, el mercado de Software a Medida esta en “hipercrecimiento” y muy por encima del crecimiento promedio de TI.
Mientras el gasto promedio en TI crece alrededor del 6–9% anual, y el SaaS se ubica en torno al 12–19%, el desarrollo de software a medida se proyecta con tasas de 20–23%, convirtiéndose en el segmento de mayor crecimiento relativo dentro del mercado del software empresarial.
Evolución proyectada del mercado global de desarrollo de software a medida, de ≈43 mil millones USD en 2024 a más de 330 mil millones USD en 2034, con una tasa de crecimiento anual compuesta de alrededor del 22–23%.
La tendencia de las PYMES
Históricamente, el desarrollo de software a medida estuvo dominado por grandes empresas, porque eran las únicas que podían asumir proyectos largos y costosos. Hoy, sin embargo, las pymes son el segmento que más rápido crece, con tasas de 20–24% anual, lo que indica que el custom está dejando de ser un recurso exclusivo de corporaciones y se está masificando hacia el tejido pyme.
Todos los estudios coinciden en que las grandes empresas (large enterprises) representan alrededor del 57–61% del mercado global de software a medida en 2023–2024.
El resto (≈39–43%) corresponde a pymes (SMEs), con un ticket promedio inferior pero un número de clientes mucho más alto.
Sin embargo, el segmento que más rápido crece son precisamente las SMEs:
Un informe global indica que las Pymes tendrán una CAGR de 23,6% en 2023–2028, siendo el subsegmento de mayor crecimiento por tamaño de empresa.
Mordor Intelligence les asigna una CAGR de 20,15%, superior a la de las grandes empresas y al promedio del mercado.
La tendencia en America Latina y Argentina
Más del 98% de las empresas de América Latina son pymes, y según un análisis basado en IDC, alrededor del 75% de ellas declara que aumentará su gasto en servicios cloud en los próximos años.
El mercado de desarrollo de software a medida en América Latina alcanzó aproximadamente 2,79 mil millones USD en 2024, con una proyección de llegar a casi 10 mil millones USD en 2030, lo que implica una CAGR de 23,6% entre 2025 y 2030. Esto está ligeramente por encima del CAGR global estimado para el segmento, en torno al 20–22%, lo que indica que la región crecerá más rápido que el promedio mundial en este tipo de soluciones.
En Argentina la tendencia se replica: el empleo en la industria del software creció 55,5% entre 2015 y 2023 (59.200 nuevos puestos de trabajo), mientras que el empleo del sector privado en general solo aumentó un 2,7% en el mismo período.
El empleo registrado en el sector pasó de 26.000 puestos en 2003 a 140.000 en 2023, es decir, se multiplicó por 5,5 en 20 años.
Aunque las estadísticas oficiales algunos estudios sectoriales muestran que una parte sustancial de la industria de software vive de proyectos custom para pymes, especialmente en gestión administrativa, logística y comercio electrónico. Y según encuestas cerca del 50% planea migrar parte de sus sistemas a la nube, principalmente para reducir costos y ganar agilidad.
Fuentes y metodología
Grand View Research, ResearchAndMarkets, Precedence Research, Mordor Intelligence, IDC y Consulting.us, además de informes regionales de SaaS y custom software y datos de empleo del sector de software en Argentina (2003–2023).
Los gráficos son de elaboración propia a partir de las fuentes citadas.
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